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金杯銀杯不如消費者的口碑

發(fā)布:xxzhsw_user 瀏覽:1727次

一、老客戶的重要性

    眾所周知,客戶關(guān)系的重要性,但建立良好的客戶關(guān)系,卻是一個循序漸進(jìn)的過程,而不是一蹴而就的事。要想與客戶建立這種愈久彌堅的關(guān)系,靠的是相互的理解和愛心的付出。

二、留住老客戶的方法

2.1服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠度的有效措施

案例:云南有家公司是我們公司的老客戶了。06年購買一臺機(jī)器,在跟蹤回訪中,了解到對我們產(chǎn)品很滿意,能達(dá)到他們的需求,各配置也沒有需要更新添置的,但我們并沒有把他們放置一邊,而是隔一段時間就打電話或發(fā)短信問候一下,逢年過節(jié)也不忘送上祝福!轉(zhuǎn)眼兩年過去了,有句話說的好,朋友不一定形影不離,但一定心心相惜,朋友不一定常常聯(lián)系,但一定掛記在心!

2.2、良好的服務(wù)能夠贏得口碑傳播,輕松實現(xiàn)二次銷售。

三、總結(jié):老客戶是一口井,利用好這些資源,訂單就會像井水一樣源源不斷;老客戶也是金礦,因為他們能為您**多倍的價值和利潤!我們卓航精密篩網(wǎng)不變的宗旨就是:**品質(zhì),服務(wù)真誠。在此,我們真誠的期待能與您共同攜手努力,為中國的工業(yè)發(fā)展**更多輝煌。

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